“헤이딜러 신뢰도 강화: 거래금액 거짓보고 정책 변화와 그 영향”
중고차 시장에서의 신뢰 구축은 거래의 기본입니다.
최근 헤이딜러에서 발표된 거래금액 거짓보고에 대한 정책 변경 소식은 이 시장에 새로운 바람을 불어넣고 있습니다.
이 변화는 소비자와 딜러 모두에게 어떤 의미를 가질까요?
고객의 신뢰도를 잡기위해 노력하는 헤이딜러
거래금액 거짓보고 정책 변경의 배경
헤이딜러 관리팀은 거래의 투명성을 높이고 중고차 시장에서의 신뢰도를 강화하기 위해 거래금액 거짓보고에 대한 정책을 변경하였습니다.
이전에는 거짓 보고된 금액에 대해 전액 환급과 경고 1회의 조치가 있었지만, 이제는 누적 2회 발생 시 계정 영구정지의 더 엄격한 조치가 시행됩니다.
정책 변경의 필요성
일부 딜러들이 감가를 크게 하고도 실제보다 적게 보고하거나 감가 없이 거래되었다고 보고하는 경우가 허다했었습니다.
이러한 행위는 소비자에게 사기를 당했다는 느낌을 줄 뿐만 아니라, 시장 전체에 대한 불신을 초래하고 정직하게 활동하는 딜러들까지 피해를 입힙니다.
저 또한 많은 차량에 입찰을 하지만 실제로 고객님께 선택을 받는건 거의 소매가에 가까운 견적을 넣어야 선택을 받게 됩니다.
가끔 보면 제 입찰금액과 700만원 이상 차이나게 입찰하는 딜러도 있으며 그정도 차이나면 말이 안되는 걸 알텐데 그래도 혹시나 하는 마음에 고객님은
금액을 높게 제안한 딜러를 선택하게 되고 금액을 높게 제안한 딜러는 실제로 제가 입찰한 금액보다 더 싸거나 같은 수준으로 매입을 진행하죠.
개인적인 관점과 워드프레스 홍보 전략
개인적으로, 정직하게 매입가를 제시하고 거래하는 저로서는 이 정책이 반가울 수밖에 없습니다.
이번 정책 변화를 내 워드프레스 홍보에 활용하여, 헤이딜러를 이용하는 소비자들에게
신뢰할 수 있는 딜러의 중요성과 저의 투명한 거래 방식을 강조할 계획입니다.
현재와 같은 정책으로 계속 간다면 거래금액 거짓보고 하는 딜러는 견적 실수 또한 없을텐데요.
그러면 정말 정직하게 매입하는 딜러는 힘들어 지게 됩니다.
현재 헤이딜러 신뢰도 정책
저는 최근에도 헤이딜러 견적실수로 5일 견적정지를 당한 적 있습니다. 이렇게 되면 헤이딜러 신뢰도 하락…ㅠㅠ
헤이딜러 플랫폼에 고객이 차량을 올리면 딜러는 차량을 보고 마음에 드는 차량으로 입찰을 시작하게 되는데요.
입찰시간이 만료(48시간)되거나, 입찰자 30명이 되거나, 고객이 마음에 드는 금액 및 딜러를 발견해서 선택하면
입찰은 종료됩니다.
경고가 3회 누적이 되면 영구정지가 되는데 경고는 각 1년이 지나면 소멸이 됩니다.
그렇다면 매년 2회만 안 걸리면 계속해서 거짓금액으로 보고해도 되는 정책이였는데 이제 바뀐 정책은
매년이 아닌 누적 2회 적발시 영구정지로 바뀌었으니 더없이 좋은 정책인것 같습니다.
갈태석 팀장의 입찰 종료 전 받은 후기들
급하게 차량을 팔아야 해서 빠르게 선택한 거래후기
11명밖에 입찰을 안했고 입찰종료 하루남은 상황에서 최고가입찰자와 80만원 차이 나는 저를 선택해주신 고객님
입찰자 단3명 더 보지도 않고 즉시 선택해주신 고객님의 후기
입찰 시작하자마자 끝난 후기 : 저 혼자 입찰에 막 참여했는데 더 보지도 않고 끝나버린 후기
모든 후기를 한번에 보시고 싶으시면 이곳을 누르셔서 보실 수 있습니다.
아직도 거짓금액으로 매입하는 딜러님들 위 후기 보세요.
지금부터 제대로된 금액으로 매입을 하시면서 저처럼 거짓없는 후기를 만들면 단 한명만 입찰해도 선택을 받을 수 있습니다.
제가 중고차를 다시 시작한지 이제 3개월 뿐인데 3개월 사이에 벌써 몇대를 매입했는지 모르겠습니다.
후기가 더 쌓이면 더 쉽게 매입이 되겠죠 아직 늦지 않았습니다 지금부터라도 매입 가능한 금액을 입찰해보세요.
거짓 없이 입찰 해도 저처럼 먹고 살고 저처럼 헤비딜러 될수 있습니다.
중고차 업계에서 신뢰도를 높이기위해 진행한 방식들
1. 인증 중고차 프로그램
많은 자동차 제조업체와 대형 중고차플랫폼(SK엔카,Kb차차차, 등) 판매업체들은 인증 중고차 프로그램을 운영합니다.
이 프로그램은 차량의 품질과 신뢰도를 보증하기 위해 엄격한 기준에 따라 차량을 검사, 인증하며 종종 추가 보증을 제공합니다.
이러한 인증은 소비자에게 차량의 품질에 대한 신뢰를 제공합니다.
2. 투명한 가격 정책
일부 중고차 판매 사이트와 딜러들은 “노 허들 가격(no-haggle price) 정책을 도입하여 차량 가격의 투명성을 높였습니다.
이는 가격 흥정 과정에서 발생할 수 있는 소비자의 불안감을 줄이고 구매 과정을 단순화 했습니다.
3. 사고이력 및 소유주 변경 횟수 투명화
차량의 사고 이력, 이전 소유주 수 등의 정보를 제공하여 소비자가 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.
이러한 투명한 정보 제공은 중고차 시장에서의 신뢰 구축에 중요한 역할을 합니다.
4. 소비자 후기와 평가 시스템(헤이딜러 시작)
네이버, 쿠팡, 11번가 등 BtoC 거래에서 사용자 리뷰와 평가 시스템을 통해 판매자의 신뢰도를 평가했었다면 이제는 헤이딜러에서 시작해서
중고차(헤이딜러)에도 소비자가 판매자의 이전 거래 내역과 평판을 확인할 수 있게 해줍니다.
5. 디지털 계약과 결제 시스템(헤이딜러 제로)
디지털 계약과 결제 시스템을 통해 거래 과정을 더욱 투명하고 안전하게 만들 수 있습니다.
현재 헤이딜러 제로에서 이 방식을 사용 하고 있으며 이는 문서 작성의 정확성을 보증하고, 거래에 대한 신뢰도를 높이는 데 도움이 됩니다.
(조금 안좋은 점은 최근 2건 헤이딜러 제로가 낙찰이 되고 입금까지 완료 했는데 고객의 변심으로 취소하면 그냥 끝임…ㅠ)
심지어 고객이 취소했지만 딜러 거래 성사율에 안 좋은 영향을 미침 제로의 이 시스템은 조금 바뀌어야 할 필요가 있어보임
헤이딜러 고객의 신뢰도를 잡을수 있을까?
헤이딜러의 거래금액 거짓보고 정책 변경은 중고차 시장에서 헤이딜러 신뢰도 한층 강화할 것으로 기대됩니다.
이러한 변화는 소비자에게 더 안전한 거래 환경을 제공하고, 정직한 딜러들의 활동을 장려하는 긍정적인 방향으로 나아가는 발판이 될 것입니다.
아무도 묻지 않아도 알아서 대답하는 Q&A
Q: 정책 변경 후 거래 환경에 어떤 변화를 기대하나요?
A: 이 정책은 소비자가 더 안심하고 중고차를 매매할 수 있는 환경을 조성할 것입니다.
또한, 딜러로서는 정직한 거래 방식이 더욱 강조되어, 장기적으로 더 많은 고객의 신뢰를 얻을 수 있는 기회가 될 것으로 기대합니다.
중고차 매입을 주로 하고 있지만 중고차매매 또한 하고 있습니다.
중고차매매의 후기는 지금 이 페이지에서 다루지 않기 때문에 매매후기를 보시고 싶은분은 이곳으로 이동하세요~!