갈태석팀장의 정확한 점검 및 시화 고객님의 안전을 위해 결정한 후기
1. 뉴렉스턴 Ti를 구입하기 위해 시화에서 방문한 고객님
이번 후기는 시화중고차 회원님께서 뉴렉스턴 Ti 모델을 찾기 위해 방문하신 이야기입니다. 고객님께서는 최신형 EDi 엔진보다는 구형 Ti 엔진을 선호하셨고, 수원 중고차 매매단지에 준비된 8대의 매물 중에서 최적의 차량을 찾기 위해 함께 이동했습니다.
2. 관리 상태가 좋은 뉴렉스턴 Ti 중고차 발견
몇 대의 뉴렉스턴 Ti 차량을 살펴본 후, 고객님께서는 깨끗한 외관과 무사고 이력의 차량을 선택하셨습니다. 이 차량은 매매단지에 입고된 지 1주일도 채 되지 않은 매물로, 범퍼 교환 이력이 있었지만, 범퍼는 교환해도 무사고 차량으로 간주됩니다. 갈태석팀장은 본넷을 열고 사고 유무를 정확히 확인하며, 고객님께 설명을 드렸습니다.
3. 엔진룸의 누유 발견 – 정확하게 점검 후 신속한 결정
고객님께서 차량에 만족하셨지만, 갈태석팀장은 엔진룸 깊숙한 곳에서 오일로 젖어 있는 부분을 발견했습니다. 이 누유가 단순한 문제인지, 심각한 수리 비용이 드는 문제인지 확인하기 위해 차량을 즉시 카센터로 이동시켰습니다. 리프트에 차량을 올려 하부를 확인한 결과, 누유의 흔적이 확실히 드러났고, 기사님의 진단에 따르면 수리비가 상당할 것으로 예상되었습니다.
4. 안전을 위해 판매하지 않은 결정 – 양심적인 중고차 매매
시화중고차 회원님께서는 누유 문제만 해결된다면 차량을 구입하고 싶다고 말씀하셨습니다. 하지만 갈태석팀장은 고객님의 안전을 최우선으로 생각해, 이 차량은 판매하지 않기로 결정했습니다. 차량의 누유 문제는 고속 주행 시 심각한 사고로 이어질 수 있는 위험 요소이기 때문에, 다음에 더 좋은 차량이 나올 때 연락을 드리겠다고 안내했습니다.
고객의 안전을 위한 신뢰성 높은 서비스
갈태석팀장은 고객의 생명을 담보로 위험한 차량을 판매하지 않는 양심적인 중고차 매매를 지향합니다. 일반 딜러들이라면 고객에게 문제를 숨기고 판매할 수도 있었겠지만, 갈태석팀장은 정직하게 문제를 설명하고 판매를 포기했습니다. 고객님의 안전과 만족을 최우선으로 고려하며, 더 나은 차량을 찾을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
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