남양주에서 받은 터무니없는 견적을 해결한 마티즈2 수리 후기
항상 고객님의 만족을 위해 달리는 갈태석입니다!
이번 후기는 저희 수원중고차에서 구입하신 마티즈2의 수리 이야기입니다. 고객님께서 차량을 구입하신 후, 예상치 못한 문제로 인해 수리가 필요했는데요. 저 갈태석이 신속하게 문제를 해결해 드렸던 후기를 함께 살펴보시죠!
남양주에서 받은 터무니없는 견적
고객님께서는 남양주에서 집 근처 카센터에서 수리 견적을 받으셨습니다.
하지만 예상했던 것보다 너무 높은 수리비가 나왔고, 이로 인해 고민이 많으셨습니다. 고객님께서 저희에게 연락을 주셔서 상담을 진행한 결과, 저희 거래처 카센터에서 수리를 받으시면 훨씬 저렴하게 진행할 수 있다는 결론이 나왔습니다.
- 탁송 기사를 통해 차량을 수원으로 안전하게 가져왔습니다.
- 남양주에서 받은 견적에 비해, 탁송비를 포함해도 훨씬 저렴한 수리비용을 제시할 수 있었습니다.
엉망진창 상태의 마티즈2
탁송된 차량의 상태를 확인해보니, 수리가 필요한 부분이 정말 많았습니다.
- 뒷 테일램프가 깨져 있었고, 앞 깜빡이도 손상이 심했습니다.
- 본넷과 앞 범퍼는 찌그러진 상태로, 외관 손상이 심각했습니다.
- 차량 외부에는 페인트 자국이 군데군데 남아 있어, 포터와의 충돌 흔적으로 보였습니다.
- 펑크난 타이어까지 확인되었으며, 주행 중 문제가 발생한 것으로 보였습니다.
이 정도 상태라면 일반 카센터에서 수리 시 상당한 비용이 청구되었을 겁니다.
저렴하게 수리할 수 있는 이유
제가 중고차 딜러로 일하면서, 지정된 카센터와의 협력 관계를 통해 혜택을 받고 있습니다.
매달 수십 대의 차량을 수리하고, 엔진오일만 해도 매달 50회 이상 교환을 하다 보니, 카센터에서는 원가에 가까운 비용으로 수리를 진행해 주십니다.
- 자동차 용품점에서도 네비게이션 매립, 썬팅, 후방 감지기 등 다양한 작업을 진행하며 공임비만 청구받는 경우가 많습니다.
- 이번 경우처럼 고객님이 과도한 견적을 받은 경우, 저희 거래처에서 원가 수준으로 수리를 진행해 드리고 있습니다.
1일 만에 완벽 수리 완료!
차량은 저희 지정 카센터에 입고된 후, 단 하루 만에 모든 수리가 완료되었습니다.
- 뒷 테일램프 교체
- 앞 깜빡이 수리
- 본넷 및 앞 범퍼 복원 작업
- 페인트 자국 제거 및 외관 광택
- 타이어 교체 및 공기압 점검
수리 후에는 완전히 새 차처럼 깨끗해진 모습으로 고객님께 다시 전달되었습니다.
저는 다른 고객님과 함께 중고차를 보고 있느라 출고 사진을 찍지 못했지만, 작업이 완벽하게 완료된 것을 확인했습니다.
남양주로 안전하게 탁송 완료
모든 수리가 끝난 후, 차량은 다시 탁송을 통해 남양주로 안전하게 배달되었습니다.
고객님께서 차를 받으신 후, 완벽한 수리 상태에 만족하셨다는 후기를 남겨 주셔서 저도 기분이 좋았습니다.
갈태석의 한마디
이번 마티즈2의 수리 후기를 통해, 고객님께서 과도한 수리비로 고민하지 않으시도록 신속하게 도움을 드렸습니다.
수원중고차를 통해 차량을 구입하신 후, 문제가 발생하더라도 책임지고 해결해 드리겠다는 저의 다짐이었습니다.
고객님의 신뢰에 보답하기 위해 앞으로도 정직하고 투명한 서비스를 제공하겠습니다.
차량 수리나 문제 해결이 필요할 때는 언제든지 연락 주십시오. 친절하게 상담해 드리겠습니다!
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